Všechny požadavky na expresní přepravu shromažďuje tým UPS prostřednictvím kontaktního centra, které je v provozu nonstop. Tam vyhodnotí konkrétní požadavky a navrhne přepravní řešení s ohledem na čas i náklady.

Služba Express Critical umožňuje například přepravu prostřednictvím osobního kurýra, který přepraví zásilku na komerčním letu. „Služba UPS Express Critical umožňuje evropským zákazníkům rychle zajistit přepravu kritické zásilky do místa určení, vyvažujíc rychlost a náklady,“ uvedl Boris Dobberstein, viceprezident pro logistiku a distribuci UPS pro oblast Evropy, Afriky, indického subkontinentu a Středního východu.

Díky svému pokrytí má společnost UPS možnost využít prakticky kterýkoli letecký prostředek či vozidlo po celém světě. Zákazníci mohou zásilky sledovat díky průběžným klíčovým bodům v přepravním řetězci a reagovat tak na nenadálé situace. Ještě vyšší viditelnost poskytuje kontakt s přepravním týmem, online kontrolní panel a zprávy zasílané přepravcem. Mezi službami je také náhled do přepravních dokumentů a nástrojů pro přesný odhad času dodání.

Všechny expresní služby UPS zaměřené na přepravu zásilek s kritickým časem dodání podléhají speciálním smluvním podmínkám.

Související