Dodavatel průmyslových vrat a dveřních systémů Hörmann umožňuje u vybraného sortimentu smluvně prodloužit standardní záruční plnění 24 měsíců, které ukládá zákon. Konkrétně se jedná o vratové křídlo a nepohyblivé části. Na tyto díly je až pětiletá záruka. Na vrata samotná se pak vztahuje záruka desetiletá.

Společnost také poskytuje nepřetržitou servisní pohotovost s přímou linkou na technika, který se zákazníkem daný problém hned řeší, a pokud je potřeba, okamžitě vyjíždí.

Společnost doporučuje minimálně jednou za rok nechat vrata preventivně seřídit, promazat nebo napnout pružiny. Mezi nejčastější příčiny servisních zásahů totiž patří závady vzniklé neodbornou obsluhou nebo nepravidelným servisem.

„Snažíme se dodržet minimální časovou prodlevu v době dojezdu k nahlášené havárii. Základní náhradní díly držíme skladem, čímž eliminujeme dodací lhůtu z výrobních závodů,“ uvedl Vít Kareš, jednatel společnosti Hörmann v České republice.

Související