Na novou sezónu se internetoví obchodníci připravují prakticky od chvíle, kdy skončí ta předchozí. O úspěchu jednotlivých e-shopů pak většinou rozhodne rychlost dodání zboží, což předpokládá obrovské skladové zásoby a propracovanou logistiku.

„Abychom uspokojili všechny naše zákazníky v rekordním čase, vybudovali jsme ve slovenském Senci obří logistické centrum, ze kterého budeme již letos distribuovat vánoční dárky nejen slovenským zákazníkům, ale také do okolních zemí. Vzhledem k tomu, že nejoblíbenějším způsobem doručení zboží z e-shopu již řadu let zůstává osobní odběr, rozšiřujeme také kapacity prodejní a výdejní sítě,“ řekla Jakoubková. Česká republika je v tomto směru celosvětovým unikátem. Zákazníků, kteří si osobně přijdou pro zboží do kamenné prodejny nebo na výdejní místo je v průměru jedna třetina.

„V letošním roce očekáváme rekordní zájem o on-line nákupy vánočních dárků. Podle našich odhadů vzroste v sezóně útrata zákazníků našeho e-shopu ve srovnání s loňským rokem o 40 procent,“ uvádí Šárka Jakoubková, PR manažerka společnosti Alza.cz. Raketově stoupá také zájem o nákupy prostřednictvím mobilních zařízení. „Jen v srpnu letošního roku u nás tímto způsobem nakoupilo o 70 procent zákazníků více, než za stejné období roku 2014. Očekáváme, že tento trend bude pokračovat i v následujících měsících,“ dodala Jakoubková.

Obrovské nárůsty prodejů zboží v předvánočním období by se nedaly zvládnout bez personálních posil. „Přijmeme několik stovek sezónních zaměstnanců, z nichž nejvíce směřuje do logistiky a prodejní sítě. Těm nejlepším pak nabízíme stálý pracovní poměr,“ sdělila Jakoubková. Vzhledem ke stabilnímu růstu a v souvislosti s expanzí do Evropské unie, hledá firma celoročně skladníky, obchodníky, ale také profesionály v oblasti IT nebo jazykově vybavené zaměstnance pro call centrum.

Alza v letošním roce pokračovala v rozšiřování sortimentu zboží. Nabídku rozšířila o nové segmenty drogerie a sportovních potřeb. Zákazníci tak mohu vybírat z téměř stovky tisíc různých produktů od více než 2500 značek.

Související